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淘寶的信用評價體系，就是一個閉環(huán)。買家購買產(chǎn)品，商戶提供好的服務(wù)獲得好評，得到好評就會得到更多新買家，新買家又購買產(chǎn)品，商戶又有機會得到更多好評，形成一個循環(huán)。PM的工作就是發(fā)現(xiàn)，設(shè)計，確保這個閉環(huán)的順利運轉(zhuǎn)。比如差評師，就是這個閉環(huán)的殺手。

UGC產(chǎn)品也常常是一個閉環(huán)。用戶發(fā)布優(yōu)質(zhì)信息，優(yōu)質(zhì)信息吸引新用戶，新用戶也發(fā)布優(yōu)質(zhì)信息，更多新用戶被吸引來形成一個閉環(huán)。垃圾信息發(fā)布者、Spam、低質(zhì)信息等，都是這個閉環(huán)的殺手。對于很多UGC產(chǎn)品，PM花費心血使它運轉(zhuǎn)正常，但信息質(zhì)量的降低，卻會像病毒一樣，蔓延到整個循環(huán)中，讓產(chǎn)品枯萎，最后死亡。

更多的產(chǎn)品就不是閉環(huán)，比如支付寶、詞典APP，IE瀏覽器、Flash小游戲、微軟辦公軟件等等。用戶量的增加，并沒有帶來產(chǎn)品的自我成長。不同的是，現(xiàn)在很多工具類產(chǎn)品也找到了自己的環(huán)，如云輸入法，用戶越多，輸入法越好用，輸入法越好用，用戶越多，形成一個循環(huán)。

移動、云、大數(shù)據(jù)時代，將為更多產(chǎn)品形成閉環(huán)提供可能。只有形成閉環(huán)，這個產(chǎn)品才能自我成長，進化成一個有機體。很多小閉環(huán)，最后會組成一個大閉環(huán)，很多個大閉環(huán)最后有可能進化成一個生態(tài)系統(tǒng)，比如阿里、百度、騰訊，其實都是一個生態(tài)系統(tǒng)。多個生態(tài)系統(tǒng)有可能進化成一個超級生態(tài)系統(tǒng)，比如阿里系正在干的事。當然，生態(tài)系統(tǒng)這個詞是戰(zhàn)略家或評論家喜歡的用詞，產(chǎn)品經(jīng)理只需要關(guān)心那些小閉環(huán)，拔動、調(diào)理那些擊中你痛點的環(huán)。

2012即使人類末日來臨，從物理學(xué)的概念來看，與一塊冰融化成水，并沒有什么本質(zhì)的區(qū)別，都只是一種形態(tài)的環(huán)，又組成了另一種形態(tài)的環(huán)。PM要做的，就是成為拔動琴弦的歌者，無數(shù)閉環(huán)的振動，整個宇宙都會為你奏響樂章。

第九步：大干快上，迅速迭代。

Google、百度面試PM時，都不約而同出過一道相同的試題：產(chǎn)品到了預(yù)定發(fā)布日期，卻發(fā)現(xiàn)還有功能不完善，你是選擇上線呢，還是繼續(xù)打磨，直到令人滿意再上線?

曾經(jīng)有大BOSS答錯了這道試題，但在數(shù)百道題目中，只錯了這一道，于是還是做了谷歌、百度最大的技術(shù)BOSS。你的答案呢?PM腦子里總會想到太多東西，但用戶想得很少，甚至不想，全世界最牛的PM Facebook CEO扎克伯格干脆就直接把用戶叫做“白癡”，中國有個天才級的PM把變成用戶形容為變成白癡，他希望PM和白癡之間的距離只有0.01公分。

如果你有幸聆聽過中國互聯(lián)網(wǎng)最成功和最富有的兩個PM的教誨，你會注意到，這兩個千里之外的人都會強調(diào)兩個相同的原則，其中一個就是：大干快上，迅速迭代。也許，這就是成為首富的秘密，因為他們深知機會錯過了，就沒有了。如果你兩個原則都注意到了，而且又在30歲以下，那很有機會像他們一樣，在改變世界的同時，順帶手掙個盆滿缽滿。