2021国产自在自线免123/美国豪放女兵/亚洲 成人 在线/精品国产免费视频 - 天堂av自拍

電子商務：賣家，買家;

新產品：種子用戶，成長用戶;

老產品：初期用戶，成長用戶，衰退用戶，流失用戶;

等等。這個過程的核心就是抓住那些最重要的角色。

需要特別指出的是，角色的劃分，和產品的運營程度有關，運營成熟的產品，進入精細化階段，就需要更細的分解角色。

簡單用微博舉例：如按使用方式、生命周期把角色分為X軸Y軸兩維，那微博的使用方式可以是瀏覽信息用戶，發布信息用戶，還可以分得更細，比如發布信息用戶還可以分為個人、認證個人、企業、媒體、大V等，微博生命周期可列出種子用戶，初期用戶，成長用戶，衰退用戶，流失用戶等。

當我們把X軸Y軸一相交，就得到了很多的角色，上面列舉的微博角色，就能得到30種，當然，其中有一些角色是無意義的。很少有產品和有PM需要去分解幾十種角色，大部分情況下，我們把最重要的幾種角色拿出來就可以了。

第四步：變成用戶。每類角色回答以下兩個問題：

問題一：該角色為什么會使用這個產品?

問題二：該角色怎樣知曉和到達這個產品?

在分解完角色后，PM就需要把自己代入角色了，進行cosplay，充滿想象力的角色扮演游戲。

回答“該角色為什么用這個產品”時，我們會發現用戶的核心需求開始分解。我在《微信的商業模式與創業機會》( http://t.cn/zjaphLW )一文中提到過，用戶的核心需求就是一級需求，一個產品只會有一個一級需求，此外其它都是二級需求，二級之下還有三級四級。比如微博用戶看微博，就是一級需求(瀏覽)，發微博就是二級需求(表達)，發微博插入各種功能就是三級需求。

當我們分析微博用戶的核心需求“瀏覽自己關注的信息”時，第一個被分解出來的角色是“瀏覽用戶”，回答“瀏覽用戶為什么會使用這個產品”時，我們發現，這是因為有“發布信息用戶”，那用戶為什么會布信息呢?

當對微博角色和該角色為什么使用這個產品進行層層分解后，我們會發現，微博用戶是有多層需求的：

1、 獲取信息的需求

2、 表達的需求

3、 社交的需求

4、 自我實現的需求

這些需求呈金字塔型，用戶數量逐層遞減，最頂端的是“自我實現的需求”，這些角色就是微博的大V用戶。他們在這個平臺上的目的是實現自我價值，于是他們制造了最優質的信息，決定了整個微博的生態環境，這就是新浪微博和其它產品所不同的獨特性。最底端的是“獲取信息需求”，這些角色就是微博的全體用戶，他們真正代表了微博的全部，包括商業化的夢想與未來。

要回答的問題二“該角色怎樣知曉和到達這個產品”是一個產品運營方面的問題。好的產品離不開運營，很多產品甚至以運營取勝。新浪微博在初期，為了請一個潛在的大V，可以派專人去香港兩周，就為了送給這個名人一只iphone，教會他用手機上微博。能夠準確的洞察自己最核心的用戶如何知曉和到達這個產品，并實施高執行力的操作，這就是新浪微博成功的關鍵。