百度十年產品經驗總結:產品經理九步法 |
時間: 2015/1/26 16:43:41 點擊: 24231 |
出來的,要么是被超級幸運小子撞上的。網游“巨人”曾經很用心的去實踐“滿足用戶需求”這個真理,非常認真的調研用戶,用戶要什么給什么,結果到最后發現“用戶”根本不存在,那些標簽為“用戶”的人,其實內心不知道自己需要什么,于是產品徹底失敗了。
很幸運抑或是很不幸,我們大部分人,不需要像喬幫主那樣天降大任去發明一個iphone,也沒機會初出茅廬就和金正恩一樣創造并引領時代潮流。所以,假如你只是去做一個即有產品的新功能,或者想設計一個新玩意,那有兩個比參悟“用戶需求”更切實的做法: 1、 瘋狂的熱愛你的產品 2、 嘗試去解決你遇到的最大痛點 一個PM最基本的特質就是要熱愛自己的產品。如果你不熱愛自己的產品,此處的建議是立即換到你喜歡的產品門下,那怕少拿一半薪水。為自己熱愛的產品燃燒,那人生會變得多么有趣啊。10年前,我的好友為求得這樣一份工作,不計較地域(無論天南海北,刀山火海),不計較職位(無論高低貴賤一線二線),不計較薪水(可維持個人當地衣食住行即是底線),結果做出了世界最偉大的中文產品。三年前,我有一位下屬,一個普普通通的小男孩,在大公司被職稱評定為級別最低的PM,但卻胸懷同樣的豪情,以一顆年青的心,做出了幾乎和微信匹敵的,影響一時的產品。 按照此“九步法”的第一步,如果你是微博的深度用戶,那請思考一下新浪微博的三欄式結構改版,滿足了用戶的什么核心需求? 作為新浪微博的深度用戶,我卻經常在電腦前用手機上微博,因為PC沒有給我更好的瀏覽體驗。但不幸的是,“PC用戶瀏覽體驗差”這個核心需求不但沒有得到解決,反而在三欄式改版后更差了。不從用戶需求出發,就會導致南轅北轍,請每一個PM在你改版時,首先考慮你解決了一個用戶的什么核心需求,你可能改變世界,也可能謀殺千萬用戶的時間。 第一步的要點是“一個核心需求”,特別注意是“一個”。對于微博這樣的產品,讓瀏覽體驗更好,就是核心需求。系統如何加載更快,用戶如何生產優質信息,如何摒除spam,如何提升視覺體驗都是亟待解決的問題。PM永遠不要妄想一下子去發明,顛覆現有的產品,或者增加一些自己覺得挺時髦的新功能,只有抓住“最核心需求”一點一滴的去改進,一個百分點一個百分點去提高,才能從量變引發質變。 第二步:與同類產品相比你的獨特性什么? 如果步驟一解決的是產品“有什么用”的問題,那步驟二解決的就是“別人憑什么用”。這個問題看起來簡單,其實相比70%的PM經常忘記了“用戶需求”,大型公司甚至有高達90%的PM不會考慮“別人憑什么用我”。 為什么這么多PM不會考慮“別人憑什么用我”?大型公司最大的優勢就是有錢,有人,有技術,有用戶,能夠把一個市場上證明了有需求的產品迅速推到用戶面前,同時還帶給用戶不算差的體驗。正因為大公司的產品與生俱來有這樣的優勢,成為了PM習以為常的制勝法寶,
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